Πολιτική αποστολής

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών) από τη λήψη του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Θα λάβετε μια νέα ειδοποίηση μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών (courier).

Έξοδα Αποστολής και Χρόνοι Παράδοσης

Τα έξοδα αποστολής για την παραγγελία σας υπολογίζονται και εμφανίζονται δυναμικά στο ταμείο (checkout) πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής σας.

  • Εγχώριες Αποστολές (Ελλάδα): Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες μέσω συνεργαζόμενου παρόχου courier.

  • Διεθνείς Αποστολές: Επί του παρόντος, οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό.

Παρακολούθηση Παραγγελίας (Order Tracking)

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα αυτόματο email ειδοποίησης αποστολής το οποίο θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό στον ιστότοπο του μεταφορέα για να ελέγξετε την πορεία της αποστολής σας. Παρακαλούμε να περιμένετε έως 24 ώρες για την ενεργοποίηση των στοιχείων παρακολούθησης στο σύστημα του courier.

Τελωνειακοί Δασμοί και Φόροι

Το Elser Alarms δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής ή τέλη διεκπεραίωσης που ενδέχεται να επιβληθούν στην αποστολή σας. Οποιεσδήποτε πρόσθετες χρεώσεις κατά τη διάρκεια ή μετά την αποστολή βαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.

Κατεστραμμένα, Απωλεσθέντα ή Καθυστερημένα Πακέτα

  • Εάν η παραγγελία σας φτάσει εμφανώς κατεστραμμένη από τη μεταφορά, παρακαλούμε να αρνηθείτε την παραλαβή ή να καταγράψετε επιφύλαξη και να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας στο sales@elseralarms.com προσκομίζοντας φωτογραφίες της συσκευασίας.

  • Το Elser Alarms δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε απεργίες, τελωνειακούς ελέγχους ή ανωτέρα βία των εταιρειών μεταφοράς.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου sales@elseralarms.com.